Klacht: STOPZEGGEN !!!

Sher88 op 02 juli 2014 over Lecturama in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lecturama is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Lecturama
Categorie Magazines
Status In behandeling
Datum 2 juli 2014

Een klant van Lecturama heeft problemen met het stopzetten van een abonnement op digitale fotografie. Na het ontvangen van een pakket op 20 maart 2014, dat niet naar wens was, heeft de klant geprobeerd het pakket terug te sturen, maar ontving geen reactie. Ondanks dat er geen verdere pakketten zijn ontvangen, blijft de klant facturen ontvangen en heeft al een betaling gedaan om verdere kosten te voorkomen.

Mijn Klacht:

Ik zou graag willen weten hoe ik die pakketjes stopzet ?!!
Ik heb 20-03-2014 1 pakket digitale fotografie ontvangen maar ik vond dit niks !! ik heb toen gelijk een mail gestuurd hoe ik het pakket terug kon versturen ?! ik heb toen geen mail terug gehad en maar betaald (14,95,-) omdat ik bang was dat hij opliep..
Daarna kreeg ik weer een factuur op 15-04-2014 die open stond … NOOIT EEN PAKKET ONTVANGEN !!! deze factuur was opgelopen naar 51 euro en was niet van plan dit te betalen !
ik heb toen een mail gestuurd dat ik dit niet ga betalen en toen heb ik uiteindelijk 14,95 betaald die ik moest betalen voor de factuur opliep ! dus voor jan lul betaald omdat ik nooit een pakket heb ontvangen… hun zeggen wel dat deze is afgeleverd ?!!
nu vandaag krijg ik WEER een factuur van 14,95,- terwijl ik duidelijk had gezegd dat ik wilde dat dit stop werd gezet !! nou verwachten hun dus dat ik dat hele totaal pakket ga betalen want ik dus niet ga doen !!!! kan dat geld veel beter gebruiken voor andere dingen !!!!

Gewenste Oplossing:

Als er een oplossing is en ik niet meer gestalkt word door hun !! Ga GEEN cent meer betalen !!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lecturama over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lecturama in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM