Klacht: STEEDS BELLEN

bel me niet op 06 augustus 2013 over Lecturama in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lecturama has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Wij hebben inmiddels uw gegevens geblokkeerd in ons systeem. U zal niet meer gebeld worden door Lecturama. Teven zullen wij nagaan welke agent u gesproken heeft en de gesprekken na luisteren. Wij willen absoluut niet dat onze klanten...

Bedrijf Lecturama
Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 6 augustus 2013

Een klant van Lecturama uit zijn frustratie over het voortdurende telefonische contact van het bedrijf, waarin hij wordt benaderd over een vermeende prijswinst. Hij wijst erop dat hij geregistreerd staat in het bel-me-niet-register en beschrijft de telefonistes als onprofessioneel en grof. De klant overweegt verdere stappen, waaronder het indienen van een officiële klacht en het opzetten van een website om zijn onvrede te uiten.

Mijn Klacht:

Goedemiddag, ik wordt doodziek van dat gebel door jullie elke keer over een zogenaamde Prijs die ik heb gewonnen. Jullie verkopen tijdschriften maar kunnen zelf niet lezen. Ik sta overal geregistreerd in het bel me niet register.
Bovendien zijn de dames die bellen compleet gestoord. Als ze door hebben dat je niets wilt dan worden ze grof luisteren niet meer of hangen gewoon op.
Wat een ongelooflijk snert bedrijf zijn jullie. Ik ga nu echt een klacht indienen en een website openen MET TITEL LECTURAMA LAAT ME MET RUST.

NIET DE VRIENDELIJKE GROETEN.

Gewenste Oplossing:

DE ENIGE OPLOSSING IS DAT JULLIE BELLERS GEWOON HET NIET BEL REGISTER HANTEREN.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lecturama over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lecturama in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lecturama een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lecturama

Heeft op 07 augustus 2013 om 13:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Wij hebben inmiddels uw gegevens geblokkeerd in ons systeem.
U zal niet meer gebeld worden door Lecturama.
Teven zullen wij nagaan welke agent u gesproken heeft en de gesprekken na luisteren.
Wij willen absoluut niet dat onze klanten op deze manier benaderd worden.
Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Lecturama

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM