Ik heb een soortgelijke klacht als deze ( http://www.klacht.nl/lecturama/klacht/lecturama-sieraden-maken-telefonisch-aangesmeerd-2/ ),met als enig verschil dat het bij mii om een cursus fotografie gaat.Ik heb hier nu een rekening van € 165,- voor gekregen.Nogmaals,ik heb geen cursus besteld en wil ook geen cursus ontvangen.
Enige tevredenheid is wanneer men de rekening verscheurd en mij verder niet lastig valt met dreigbrieven van een deurwaarder.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lecturama in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lecturama een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Mooi verhaal,ik krijg een mailtje dat de klacht is opgelost door lecturama,maar dit is wat zij mij mailde: Geachte heer Brok, Wij kunnen u niet van dienst zijn, aangezien uw dossier over is gedragen aan het incassobureau. Zij beschikken inmiddels over al uw gegevens. Wij verzoeken u vriendelijk voor vragen contact op te nemen met het incassobureau. Met vriendelijke groet, D. van Egmond Uitgeverij Lecturama Dus dat is een klacht oplossen? Ik noem dat de klacht alleen maar vergroten. Hoe kan he mogelijk zijn dat bedrijven in Nederland rekeningen sturen voor produkten die men niet besteld heeft en men niet wenst te ontvagen,zo maar bij een deurwaarder kunnen belanden,en men op deze manier met de klacht daarover omgaat? Al moet ik dit tot aan kassa of tros radar brengen,maar ik ga hier nooit akkoord mee,en zal de rekening dan ook zeker niet betalen,ik heb niks besteld en wil ook niks bestellen van Lecturama
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
