Klacht: rekening ref650236463

luc van barel op 10 oktober 2014 over Lecturama in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lecturama has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 oktober 2014
Bedrijf Lecturama
Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 10 oktober 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb telefonisch gezegd na het kennismakingspakket dat ik betaald heb dat ik toch niet verder geiintreseert was voor verdere pakketten te verkrijgen
ik heb deel 2 terug gestuurd naar jullie zoals telefonisch was afgesproken
in september heb ik een achterstallige betaling gekregen waar ik nog geen tijd had om te reageeren en vorige week weer een rekening
ik heb betaald wat er moest betaald worden en heb het 2 de pakket teruggestuurd
tussen beide rekeningen zit er ook nog eens een verschil van 8,45 euro

Gewenste Oplossing:

gelieve dit na te kijken en mij zo vlug mogelijk antwoord te bezorgen
pakket 1 en 2 heb ik moeten afhalen op de post
misschien liggen daar de andere ergens die jullie misschien toch hebben opgestuurd

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lecturama over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lecturama in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lecturama een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM