Klacht: Prijs gewonnen met een enquete

ANFA op 11 mei 2014 over Lecturama in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lecturama has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Glorie, Wij hebben u een email gestuurd met een uitlege over het gesprek wat eind april 2014 met u gevoerd is. Met vriendelijke groet D.van Egmond Uitgeverij lecturama

Bedrijf Lecturama
Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 11 mei 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik werd opgebeld met de mededeling dat ik een prijs gewonnen had en werd bijna omgepraat om de prijs te accepteren alleen de verzendingskosten te betalen. Het gesprek werd opgenomen en ik moest met ja antwoorden, ik kreeg een slecht gevoel omdat ik weet dat ik geen enquete heb ingevuld en ben bang dat het gesprek bewerkt wordt en ongevraagde leveringen krijg en hoge kosten zal moeten betalen

Gewenste Oplossing:

Als ik een bevestiging krijg dat er zulke dingen niet voorkomen , geen achteraf hoge kosten bijzitten en alles geannuleerd wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lecturama over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lecturama in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lecturama een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lecturama

Heeft op 12 mei 2014 om 04:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Glorie,

Wij hebben u een email gestuurd met een uitlege over het gesprek wat eind april 2014 met u gevoerd is.

Met vriendelijke groet
D.van Egmond
Uitgeverij lecturama

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Mijn klacht is opgelost. Bedankt voor de snelle reactie

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM