Klacht over Lecturama: per direct opzeggen

Mijn Klacht:

Ik werd gebeld voor een eenmalige actie en kreeg een proeflevering voor digitale fotografie, de jongeman vertelde aan de telefoon dat ik per zending mocht opzeggen, dit staat ook vermeld in de brief die ik thuis kreeg. Na de tweede levering bleek dat dit niet iets voor mij is, waardoor ik kennis heb gegeven geen pakketten meer te willen ontvangen.

WAT BLIJKT>> Moet ik opeens voor alle 10 levering betalen, 134 EURO!

Zeer misleidend, en niet volgens afspraak. Ik ga dus niet betalen en zal alle pakketten ongeopend retour sturen. Klantnummer: [#183685] Digitale Fotografie

Gewenste Oplossing:

Alles stopzetten, geen pakketten sturen, ik wil geen facturen, ik wil niks meer te maken hebben met Lecturama.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lecturama over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Lecturama een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lecturama in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lecturama een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lecturama

Heeft op 16 mei 2013 om 14:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij Lecturama is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak.

Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing.

Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice

Uitgeverij Lecturama

Klacht: per direct opzeggen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Lecturama

Vergelijkbare klachten in Magazines