Mijn Klacht:
Lecturama heeft mij 2 pakketten toegestuurd waarvoor zij meer dan 100 euro voor elk pakket vragen. Na telefonisch contact zeggen zij dat ik in april telefonisch heb toegezegd, waarvan zij heel toevallig ook niet kunnen nakijken wanneer dit telefoongesprek heeft kunnen plaatsvinden, dat ik deze pakketten wilde, ook zeiden zij dat ik 2 kennismakingspakketten heb ontvangen en hiervoor moet betalen, die ik overigens nooit heb ontvangen. Ik heb niks bij Lecturama besteld, maar toch moet ik betalen, voor voorwerpen die ik overigens volstrekt nutteloos vind. De klantenservice van Lecturama kon mij niet helpen hierbij. Zij verwachten dat ik betaal, zonder dat zij kunnen aantonen dat ik deze dingen heb besteld.
Gewenste Oplossing:
Ik weiger voor iets te betalen waarvoor ik ten eerste niet voor geabonneerd heb of wat ik niet heb besteld. Ten tweede wil ik dat Lecturama ophoudt met mij pakketten te versturen.
