Geachte heer, Wij hebben uw schrijven ontvangen op 1 november en de serie Webdesign voor u geannuleerd. De laatste zending heeft u begin oktober ontvangen, deze bestaat uit 10 termijnen. Van deze zending heeft u inmiddels via automatische incasso 3...
Geachte,
Ik heb een opzegbrief vorige week via de computer verstuurd alleen er gaat steeds een bedrag van mijn rekening afgetrokken. Vraag me af of de brief is aangekomen en wil dat het per direct beeindigt wordt! Mij uit het systeem haalt.
Alvast bedankt
Mvg
Mevr. D.A.J Lesilolo uit Marum
Ben eigenlijks niet tevreden over het pakket webdesign omdat het dvd niet op mijn pc werkt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lecturama over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lecturama in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lecturama een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 november 2013 om 10:23 geantwoord
Geachte heer,
Wij hebben uw schrijven ontvangen op 1 november en de serie Webdesign voor u geannuleerd.
De laatste zending heeft u begin oktober ontvangen, deze bestaat uit 10 termijnen.
Van deze zending heeft u inmiddels via automatische incasso 3 termijnen betaald.
Dit betekend dat er nog 7 termijnen via automatische incasso worden geïncasseerd voor het reeds ontvangen pakket.
Nadat deze termijnen zijn voldaan ontvangt u geen zendingen meer van de serie Webdesign.
Met vriendelijke groet,
Lecturama
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
