Na telefonisch contact werd mij een ‘gratis’ pakket van Lecturama opgestuurd. Er bleek echter dat hier kosten aan verbonden waren die me mij medegedeeld werden.
Ik wens dit pakket, net als elk toekomstig pakket van Lecturama, niet.
Lecturama kan het pakket bij mij, gratis en voor niks, komen ophalen.
Ik wens geen pakketten, noch betalingsverzoeken van Lecturama te ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lecturama over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lecturama in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lecturama een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
