Geachte heer/mevrouw Timmerman, Wij hebben de email die u ons heeft gestuurd beantwoord. Met vriendelijk groet, Uitgeverij Lecturama
Nergens zijn er gegevens te vinden voor het opzeggen van mijn zogenaamde “gewonnen prijs” oftewel, gratis (?!) abbonement wat je zelf dient op te zeggen anders zul je voor hoge kosten moeten opdraaien. Mijn vraag van afgelopen woensdagochtend via het formulier op de website is nog steeds niet beantwoord.
Een email adres (duidelijk) vermelden waar mensen een bericht naar kunnen sturen voor het stopzetten van het abbonement.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lecturama over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lecturama in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lecturama een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 april 2014 om 22:24 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Timmerman,
Wij hebben de email die u ons heeft gestuurd beantwoord.
Met vriendelijk groet,
Uitgeverij Lecturama
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
