Klacht: ophalen

henriette48 op 15 september 2014 over Lecturama in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lecturama has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 september 2014
Bedrijf Lecturama
Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 15 september 2014

Een klant heeft per ongeluk goederen ontvangen die door iemand anders zijn besteld en van zijn rekening zijn afgeschreven. Ondanks meerdere telefoontjes naar het bedrijf, is de klant nog niet geholpen en verzoekt hij om de spullen op te halen en zijn geld terug te storten. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb spullen van jullie binnen gekregen die iemand anders hier heeft laten bezorgen ze zijn ook van mijn rekening afgeschreven ik heb daar ook al meerdere malen voor gebeld en als ze mij belden dan heb ik dat ook gelijk doorgegeven ik wil dat jullie deze spullen op komen halen en wel zo snel mogelijk en mijn geld terug storten op mijn rekening het is door iemand besteld die mijn rekening nummer weet ik denk wel te weten wie maar je mag niemand vals beschuldigen dus hou ik het nog even voor me. zou het fijn vinden als jullie dit zo snel mogelijk oplossen.

van den boogaard nuenenenseweg 35 5667 ba geldrop

Gewenste Oplossing:

Als jullie dit zo snel mogelijk komen ophalen en mijn geld terug storten.

met vriendelijke groet

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lecturama over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lecturama in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lecturama een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM