Klacht: openstaand betrag van 465,- euro of wij met spoed willen betalen.

wiechert op 10 april 2019 over Lecturama in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lecturama heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 10 april 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Wij krijgen meerdere berichten binnen dat mensen gebeld zouden zijn door een gerechtelijke deurwaarder. Lecturama werkt in Nederland samen met https:nibincasso.nl en in Vlaanderen met https:www.vestingfinance.be Wij zullen u NOOIT telefonisch benaderen om een bedrag over te...

Bedrijf Lecturama
Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 10 april 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben gebeld rond 13.15 uur dat er een bedrag open staat van Lecturama van 465,00. euro.
Volgens die vrouw was zij ambtelijk gerecht deurwaarder.
Echter hebben wij nooit iets contact gehad met Lecturama.
Zij belt vanmiddag terug om een afspraak te maken om de betaling te doen .
Wij gingen dit eerst uitzoeken hoe of wat.

Deze betaling gaan wij zeker niet doen !!!

Deze vrouw die belde had een vlaams accent en haar naam die zij opgaf was Kara Bouten.
Of dit werkelijk haar echte naam is weet ik dus niet.

Gewenste Oplossing:

oplossing....niet betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lecturama over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lecturama in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lecturama een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lecturama

Heeft op 10 april 2019 om 16:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Wij krijgen meerdere berichten binnen dat mensen gebeld zouden zijn door een gerechtelijke deurwaarder.
Lecturama werkt in Nederland samen met https:nibincasso.nl en in Vlaanderen met https:www.vestingfinance.be Wij zullen u NOOIT telefonisch benaderen om een bedrag over te maken, u zult daarvan dan altijd eerst een officiële aanmaning ontvangen van het NIB of Vesting Finance. Als u twijfelt over de echtheid van een incasso neem dan contact op met bovengenoemde incassobureau en betaal alleen via hen site! Maak NOOIT geld over naar iemand die telefonisch een bankrekeningnummer doorgeeft!!

Wij hebben inmiddels de politie gebeld en we zullen officieel aangifte te doen wegens oplichting, deze mensen bellen niet namens Lecturama!

Met vriendelijke groeten,

Debby van Egmond
Hoofd Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM