Klacht over Lecturama: onterechte herinnering

Mijn Klacht:

ik krijg een brief,uit onze administratie blijkt dat u ondanks eerdere herinnering het open staand bedrag van onze factuur nog niet heeft voldaan het gaat om 45,68euro,ik heb eerste termijn van 6,75 betaald heb pakket terug gestuurd en wens geen diensten meer van jullie…..

Gewenste Oplossing:

het oplossen,want ik ga niet voor iets betalen wat ik niet heb.En de telefoniste heb tegen mijn gezegd dat ik niet voor verassingen komt te staan omdat ik daar echt op heb zit te hameren en toch krijg ik deze ellende,ik vind dat echt heel spijtig dat jullie iemand zo kunnen bedonderen!!!!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lecturama over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lecturama in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lecturama een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lecturama

Heeft op 18 juli 2013 om 14:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw,

U geeft aan dat u de 2e zending retour gestuurd heeft, helaas hebben wij deze niet mogen terug ontvangen.
Wij verzoeken u een kopie van het verzendbewijs te sturen, zodat wij het pakket voor u kunnen crediteren en wij een onderzoek kunnen instellen bij de post.
Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Lecturama

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Lecturama beoordeeld.

Klacht: onterechte herinnering

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Lecturama

Vergelijkbare klachten in Magazines