Klacht over Lecturama: Ongewenste pakketjes me…

Mijn Klacht:

zelfde als verschillende op dit ‘forum’ via telefoon accoord, gelukkig niet rekeningnr etc gegeven voor automatisch incasso. Meteen al geprobeerd via mail op te zeggen (krijg je een ’ticket’ vd zogenaamde helpdesk).
Tot twee keer toe al gedaan… staat op hun site dat je telefonisch, fax of mail kan opzeggen nou mooi nax.
Wel krijg ik nu eerst de rekening a 20+ euro via mail en twee dagen later pas pakketje.

Terwijl ik al twee keer via mail heb opgezegt… echt je reinste oplichting.

Gewenste Oplossing:

Pakket gratis retour en opzeggen dat zogenaamde abo.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lecturama over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb Lecturama een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lecturama in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lecturama een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lecturama

Heeft op 26 februari 2013 om 12:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij Lecturama is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak.

Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing.

Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice

Uitgeverij Lecturama

Klacht: Ongewenste pakketjes met rekening (eerst rekening via mail dan pakketje)

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Lecturama

Vergelijkbare klachten in Magazines