Ik heb ongevraagd een computercursus ontvangen, toen ik hier voor belde werd mij verteld dat ik de pakketen terug moest sturen. Hier moest ik 13 euro voor betalen!!!! Vervolgens gebeld om te vragen hoe dit zit. Mevrouw Nel zei dat dit normaal is??!!! Dit is niet normaal, ik ben 19jaar en heb geen cent te makken en moet ik gaan betalen om iets terug te sturen waar ik niet om gevraagd heb.
de 13 euro terug ontvangen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lecturama in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lecturama een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
