Klacht: onduidelijkheid aantal zendingen en betaling teken pakket

RilanaHyndycz op 12 november 2014 over Lecturama in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lecturama has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 november 2014
Bedrijf Lecturama
Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 12 november 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik blijf maar acceptgiro’s krijgen van Lecturama voor het teken pakket.
Naar mijn weten zou dit november dit jaar stoppen, maar ik heb vandaag (12 november 2014) een pakket acceptgiro’s gekregen van 10 stuks van elk €15,95, lopende tot april 2015.
Het is mij erg onduidelijk waarom de acceptgiro’s door blijven lopen en tot wanneer ik volgens hen zou moeten betalen. Daarbij is het mij onduidelijk hoeveel pakketten ik nog ga krijgen en wanneer.

Gewenste Oplossing:

Als ik duidelijkheid heb over bovenstaande en alles stop kan zetten wanneer ik dat wens

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lecturama over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lecturama in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lecturama een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM