Klacht: niks besteld maar willen van mijn geld zien

mirandadekoning op 06 juni 2012 over Lecturama in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lecturama heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 6 juni 2012
Bedrijf Lecturama
Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 6 juni 2012

Een klant van Lecturama ontving een acceptgiro voor een bestelling die hij niet had geplaatst en waar hij ook geen pakketjes van had ontvangen. Na contact met het bedrijf, waarin hij zijn situatie uitlegde, bleef het verzoek om te betalen bestaan. Uiteindelijk ontving hij een dreigende brief over mogelijke gerechtelijke stappen, maar de klant weigert te betalen voor iets dat hij niet heeft besteld.

Mijn Klacht:

hallo
een aantal maanden geleden kreeg ik een aceptgiro binnen of ik wilde betalen ik dacht bij mijzelf voor wat dan? ik heb netjes kontakt opgenomen en heb er naar gevraagd en ik kreeg als antwoord je heb wat besteld de pakketjes zijn aangekomen op dit adres ik weet dus van niks heb ook niks besteld en heb ook nooit geen pakketjes binnen gehad zou ik dan wel moeten weten tochmaar goed ik had mijn verhaal gedaan maar toch wilde ze hebben dat ik ga betalen voor iets betalen voor iets wat ik niet heb besteld of heb gekregen ik heb dus gezegd dat ik niet ga betalen maanden lang heb ik niks gehoord ervan en toen kreeg ik weer zo vervelendebrief beetje dreigend zelfs van als ik niet zou betalen dat het dan gerechtelijk zou gaan en dat ze bewijs hebben ik zeg kom maar op dan want ik weet van mijzelf dat ik niks besteld of iets heb ontvangen en ik moest maar aanfifte gaan doen dus wat deed ik ik belde de politie maar de vrouw die mijn aan de tellefoon hielp schoot zelfs in de lach ze zegt van dan moet jij geen aangifte doen maar hun niet jij het kwartje viel en weer hoorde ik een lange tijd niks ervan tot een paar dagen geleden en weer die zelfde brief en dat ze mij dan gerchtelijk gingen aanpakken word er zo moe van voor de rest mogen ze doen wat ze willen ik wacht het maar af allemaal ze beweren bewijzen te hebben ben benieuwd lijkt me stug

Gewenste Oplossing:

dat ze mij met rust laten heb niks besteld!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lecturama in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lecturama een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door mirandadekoning
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM