Beste klant, We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij Lecturama is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing....
Ben door mooie praatjes via de telefoon aan een verkoop trucje ten prooi gevallen zeggen dan makkelijke maand bedrag terwijl eind bedrag 156,00 euro is voor twee pakketjes niet normaal dit is meer waarschuwing dan een klacht TRAP ER NIET IN BESTE MENSEN MIJD LECTURAMA en aan bel me niet register hebben ze helaas ook maling aan .
Nou dat is zo gauw van dit waardelose bedrijf af ben . dat is mijn wens
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lecturama over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lecturama in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lecturama een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 februari 2013 om 13:28 geantwoord
Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij Lecturama is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak.
Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing.
Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Uitgeverij Lecturama
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Lecturama beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Nou oplossing is er niet echt zou aan betaling voldoen als u belooft nooit meer te bellen of schrijven . Inderdaad is bestelling en afwerking slecht verlopen en heb nog steeds problemen met aflossing termijnen 5 en 6 zijn betaalt dus geen aanmaningen meer sturen wat die betaal ik dus niet .
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
