Mijn Klacht:
Ik werd gebeld door een medewerker van Lecturama met de mededeling dat ik ik vrijblijvend pakketje kon ontvangen over een cursus digitale fotografie/webdesign. Tijdens het gesprek heb ik aangegeven dat ik geen belangstelling had maar de mevrouw heeft mij op een of andere manier overgehaald. Ze bleef maar pushen dat ik de bestelling altijd kon weigeren. Ik heb daar toen maar mee ingestemd om van het gezeur af te zijn. Nu blijkt dat ik eerst een eenmalige machtiging moet afgeven voor ik ook maar een pakketje heb ontvangen. Ik vind dit echt niet kunnen en er zitten hoge verzendkosten aan verbonden van 6.50 per pakket.
Gewenste Oplossing:
Ik wil geen verzendkosten betalen om het pakket te retourneren. De mevrouw heeft aangegeven dat ik het pakket altijd kon weigeren en kosteloos retour kan sturen.
