Klacht: mevrouw

doruskimenkas op 28 september 2012 over Lecturama in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lecturama has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 oktober 2012
Bedrijf Lecturama
Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 28 september 2012

Een klant van Lecturama heeft een klacht ingediend over de ontvangen zendingen, waarbij de tweede zending alleen uit reclame en enkele vellen bestond, ondanks de belofte dat elke zending 6,50 euro zou kosten. Na het opzeggen van de dienst ontving de klant een herinnering voor een bedrag van 43,35 euro, wat leidde tot gevoelens van oplichting. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

na een maal 6.50 euro te hebben betaald voor een opbergmap en een hoop info,de tweede zending was alleen reclame en een paar vellen.Ze hadden gezegd dat iedere zending 6.50 euro koste, maar wat ze stuurde, kan ik niks mee.Enweer een hoop info. Heb nu een rekening van 43.35euro gekregen als zijnde een herinnering. ik had opgezegd en nu heb ik verder niets meer ontvangen, buiten die rekening. ik voel me opgelicht

Gewenste Oplossing:

dat ik antwoord krijg op de 4mails die ik heb gestuurd en een rekeing stuurt van 6.50euro en geen 43.35?????

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lecturama in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lecturama een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - kunt u mij per omgaand vertellen hoeveel ik u werkelijk verschuldigd ben ben terug van vakantie en heb geen reactie gehad. ik heb intotaal 2x een zending gehad en die kost, zoals vermeld, 6.50 per zending. graag met spoed een reactie om verdere escaltie te voorkomen. mevr. L .Elshof [email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM