Mijn Klacht:
Ik heb een paar weken geleden een 2 proefpakketen ontvangen van Lecturama die ik ook betaald heb. Daarna zonden ze me 2 nieuwe pakketten toe die ik bijna 2 weken geleden retour gestuurd heb naar hun. Echter nu beweren hun dat ze een van de pakketten niet bij hun is aangekomen. En willen ze dat ik het bedrag van 144,95 aan hun betaal.
Helaas ben ik inmiddels het track en tracé nummer kwijt.
Ik heb al naar hun gemaild maar hun zeggen dat ze het pakket niet ontvangen hebben en dat het nog in het magazijn zou staan van PostNL.
Echter heb ik beide pakketten tegelijkertijd verstuurd en is het bijna 2 weken geleden dat ik ze verstuurd heb.
Gewenste Oplossing:
Als het pakket boven water wordt en ik zo doende niet hoef te betalen voor iets wat ik retour gestuurd heb en niet meer in mijn bezit heb.
