Mijn Klacht:
1 juni 2015 laatste betaling van bestelling gedaan per afschrijving 14.95 euro.
2e bestelling geretourneerd 9 april 2015
Vervolgens 3 en 17 november en 1 december per afschrijving 13.46 euro ten onrechte afgeschreven.
reeds diverse malen geprobeerd telefonisch contact te krijgen er wordt gemeld dat er een gemiddelde wachttijd geldt van 5 min. we heebn na een wachttijd van meer dan een half uur de moed opgegeven.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de ten onrechte af gehouden bedragen worden terug gestort en er een schriftelijke beëindiging van alle contacten met lecturama in mijn bezit is
Beoordeling 7/10
(10)
(10)
