Terug

Klacht: klacht verkoopspraktijken

Hugo DELANCKER op 10 mei 2013 over Lecturama in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Lecturama has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 16 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij Lecturama is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing....

Bedrijf Lecturama
Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 10 mei 2013

Een klant heeft zijn onvrede geuit over de verkoopspraktijken van Lecturama, waarbij hij zich bedrogen voelt door de manier waarop producten worden aangeboden na het invullen van een enquête. Hij verzoekt om geen verdere zendingen of contact van het bedrijf en geeft aan zijn naam correct te willen laten noteren. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik wens bij deze in de toekomst geen enkele zending meer te ontvangen van uw malafide firma en tevens wens ik dat geen enkele medewerker ooit noch contact meer met mij opneemt. Ik voel mij bedrogen en vind uw verkoopspraktijken allesbehalve.Ik zou zelfs denken aan oplichterij!!! Iets aansmeren via telefoon, zogezegd als bedanking voor het invullen van een enquete en dan maar rekeningen sturen, kan er voor mij niet door en zo te zien op internet nog veel andere personen die mijn mening delen. De consumentenbond zal blij zijn dat te horen. ik wil dus geen enkele zending meer te ontvangen en zal ze in het vervolg dan ook niet meer betalen al stuur je 1000 incassobureaus.Tevens wil ik u nog mededelen dat mijn naam niet de Ancker is maar DELANCKER Hugo

Gewenste Oplossing:

niets meer te ontvangen, geen telefonische oproepen meer met allerlei beloften !!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lecturama over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Lecturama een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lecturama in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lecturama een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lecturama

Heeft op 16 mei 2013 om 15:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij Lecturama is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak.

Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing.

Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice

Uitgeverij Lecturama

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Lecturama beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Lecturama

Alle klachten over Lecturama →

Vergelijkbare klachten in Magazines

Alle klachten in Magazines →
Meld uw Klacht over Lecturama
Zo werkt het