Klacht: KLACHT, NOOIT IETS BESTELD MAAR WEL FACTUREN KRIJGEN!!

meryemnmr op 02 april 2012 over Lecturama in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lecturama heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 2 april 2012
Bedrijf Lecturama
Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 2 april 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Enige tijd geleden kreeg ik een pakketje van Lecturama van de serie kralen maken. Ik heb nooit iets besteld want ik wil niks met Lecturama te maken hebben. Vervolgens krijg ik allemaal facturen van Lecturama die worden doorgestuurd naar de deurwaarder. Momenteel staat er volgens hun 220 euro open! Ik heb al vanaf begin aangegeven dat ik niks met hen te maken wil hebben en niks besteld heb, maar daar lijken ze niet op te reageren. Ik ben zo dom geweest om nog 20 euro te betalen, dat heb ik afgesproken met hun. Achteraf heb ik daar spijt van.

Gewenste Oplossing:

Alle facturen laten vervallen en mijn naam schrappen. Ik wil niks met Lecturama te maken hebben!En ervoor zorgen dat dat incassobureau mij helemaal met rust laat!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lecturama in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lecturama een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Lecturama beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Klacht is niet opgelost. Er werd in de mail die ik heb ontvangen uitgelegd over de zendingen e.d. Maar over het feit dat ik nooit iets besteld heb daar werd niks over verteld. Dus klacht is zeer zeker niet opgelost!

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Lecturama heeft de klacht wel mooi als opgelost neergezet maar er is helemaal niks gedaan of opgelost!!! Er staat zelfs dat het bedrijf geen oplossing heeft..moet volgens mij niet heel moeilijk zijn als mensen niks besteld hebben toch? Als mensen niks besteld hebben, stuur dan geen facturen voor NIKS!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM