Klacht Lecturama! klacht -

Mijn Klacht:

zo,n anderhalf jaar geleden niet bestelde kralen en treintjes ontvangen,over gebeld en teruggestuurd.tevens het bewijs van terugzenden nagestuurd.(helaas orgineel bewijs gestuurd).na een maand of 8 kreeg ik allerlei rekeningen toegestuurd weer gebeld,werd mij verzekerd dat het verder goed was.Nu al zo,n jaar verder ontvang ik brieven van het NIB of ik maar even 407.05 wil betalen(heb de eerste zending nog betaald ook)ben niet van plan om 407.05 te gaan betalen voor iets wat ik niet heb ontvangen,is wel een afbetalingsregeling aangeboden.mijn vorderingsnr. is 7475398.

Gewenste Oplossing:

kwijtschelding bedrag

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lecturama over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lecturama in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lecturama een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lecturama

Heeft op 28 augustus 2013 om 13:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw,

U heeft van ons 2 vervolg zendingen ontvangen van de serie Kralen en Treinen van elk 10 termijnen.
Trienen heeft u in oktober 2010 ontvangen en kralen in januari 2011.
U heeft op 17 maart 2011 aan ons doorgegeven deze pakketten geretourneerd te hebben maar geen verzendbewijs hiervan in uw bezit te hebben.
Wij hebben u toen een maand de tijd gegeven om het bij de post uit te zoeken.
Vervolgens hebben wij geen reactie meer van u mogen ontvangen.
Wij zijn dan ook zeer verbaast over deze klacht, wij verzoeken u dan ook om contact op te nemen met het incassobureau om daar een betalingsregeling te treffen.

Met vriendelijke groet,
Lecturama

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Lecturama beoordeeld.

bebbie61

Heeft op 29 augustus 2013 om 14:24 geantwoord

ik heb geen vervolgzendingen ontvangen,vind het daarom niet terecht dat ik nu een bedrag van 407.05 moet betalen.Noem dit GEEN OPLOSSING!!!!!!!!!!!

Klacht: klacht

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Lecturama

Vergelijkbare klachten in Magazines