Klacht Lecturama! klacht -

Mijn Klacht:

Ik heb een aanbieding voor een tekenpakket aangenomen. Na de 1ste zending heb ik meteen opgezegd en het 2de pakket teruggestuurd.Nadat ik pakket 3 iid niet had ontvangen ontvangen, heb ik alle bewijzen weggegooid in de veronderstelling dat het goed geregeld was. ondertussen wordt er nog steeds geld van mijn rekening gehaald. De informatie die ik aan de telefoon hier over krijg staat haaks op wat er in de brief in het pakket werd vermeld.Voor mij is dit de zoveelste slechte ervaring met lecturama. Alweer voel ik mij opgelicht door dit bedrijf

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug gestort krijgen.
Ik wil uit het adres bestand van lecturama.
ik wil excusses

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lecturama over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Lecturama een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lecturama in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lecturama een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lecturama

Heeft op 02 april 2013 om 13:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij Lecturama is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak.

Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing.

Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice

Uitgeverij Lecturama

Klacht: klacht

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Lecturama

Vergelijkbare klachten in Magazines