Geachte, Wij begrijpen uit uw reactie dat u niets heeft besteld, misschien heeft iemand een vervelende grap met u uitgehaald. Wij zullen de rekening crediteren en u ontvangt geen zendingen meer. Tevens hebben wij uw adresgegevens geblokkeerd in ons systeem....
Er wordt een betalingsherinnering voor het magazine Digitale Fotografie. Ik heb hierom nooit gevraagd dus weiger deze rekening te betalen.
Men kan niet een kennismakingspakket toesturen en vervolgens eisen dat er betaald moet worden.
De betalingsherinnering vernietigen en geen enkele post meer ontvangen van lecturama.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lecturama over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lecturama in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lecturama een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 januari 2014 om 08:04 geantwoord
Geachte,
Wij begrijpen uit uw reactie dat u niets heeft besteld, misschien heeft iemand een vervelende grap met u uitgehaald.
Wij zullen de rekening crediteren en u ontvangt geen zendingen meer.
Tevens hebben wij uw adresgegevens geblokkeerd in ons systeem.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Lecturama
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
