Klacht: Italiaans koken

H. Lammers op 08 juni 2013 over Lecturama in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lecturama has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw, Helaas hebben wij nog geen reactie ontvangen op onze vraag. De adres gegevens in ons systeem komen niet overeen met de gegevens welke u heeft opgegeven. Wij verzoeken u nogmaals te reageren op onze vraag. Met vriendelijke groet,...

Bedrijf Lecturama
Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 8 juni 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Enige tijd geleden zijn we benaderd voor een gratis proefpakket. Netjes ontvangen, omdat wij verder geen interesse hebben, hier verder niet meer op gereageerd. Tenslotte gratis = gratis zonder enige verplichting. Wat ik nog steeds gratis ontvang zijn facturen met daarin het dreigement dat er wettelijke buitengerechtelijke kosten in rekening worden gebracht. Producten ontvang ik niet, echter wel de lasten.

Gewenste Oplossing:

Stop met het sturen van facturen en teruggave van het reeds betaalde geld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lecturama over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Lecturama een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lecturama in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lecturama een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lecturama

Heeft op 15 juli 2013 om 14:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw,

Helaas hebben wij nog geen reactie ontvangen op onze vraag.
De adres gegevens in ons systeem komen niet overeen met de gegevens welke u heeft opgegeven.
Wij verzoeken u nogmaals te reageren op onze vraag.

Met vriendelijke groet,
Lecturama

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM