Mijn Klacht:
Enige tijd geleden heb ik een telefoontje gehad van uw bedrijf dat ik na het invullen van een enquete een prijs heb gewonnen. Ik kan mij niks herinneren van een enquete dus was blij verrast. Ik zou een deel van de Suske en Wiske collectie gewonnen hebben. Ik hoefde hiervoor alleen maar de verzendkosten te betalen. Ik ben hiermee akkoord gegaan en heb netjes betaald.
Echter, ik kreeg vandaag een gigantisch pakket in de brievenbus met de overige delen van Suske en Wiske. Terwijl ik geen toestemming heb gegeven om de andere delen naar mij toe te sturen. Ik zou hiervoor ruim €298 moeten betalen! Ik wil graag dat dit probleem wordt opgelost. Ik wil het hele pakket terugsturen en dat de acceptgiro’s komen te vervallen, aangezien ik geen interesse heb in die overige delen en ook geen toestemming heb gegeven om die overige delen naar mij toe te sturen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik het pakket kan terugsturen en de acceptgiro's vervallen.
