Klacht: Ik wil niets met Lecturama te maken hebben

Frank op 10 januari 2014 over Lecturama in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lecturama has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 januari 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw, Wij hebben u gebeld om u een kennismakingspakket aan te bieden, omdat u een oude klant van ons bent. Ook al bent u dan geregistreerd bij bel me niet mogen wij u nog steeds bellen om deze reden....

Bedrijf Lecturama
Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 10 januari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Werd vandaag gebeld door een zeer slecht Nederlands sprekende mevrouw. Zij feliciteerde mij met het hobbypakket wat ik vandaag zou ontvangen????.
Haar duidelijk gemaakt dat ik niets besteld heb en niets met Lecturama te maken wil hebben.Zij verwees mij naar het belmenietregister. Dit heb ik afgelopen jaren diverse malen ingevuld en met succes. Alleen Lecturama houdt zich kennelijk niet aan dit register.

Gewenste Oplossing:

Dat ik niet gebeld wil worden en niets van Lecturama wil ontvangen. Ook niet gratis !!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lecturama over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lecturama in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lecturama een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lecturama

Heeft op 10 januari 2014 om 12:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw,

Wij hebben u gebeld om u een kennismakingspakket aan te bieden, omdat u een oude klant van ons bent.
Ook al bent u dan geregistreerd bij bel me niet mogen wij u nog steeds bellen om deze reden.
Inmiddels hebben wij uw gegevens in ons systeem geblokkeerd en zal u niet meer gebeld worden door ons.
Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Lecturama

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Lecturama beoordeeld.

Frank

Heeft op 10 januari 2014 om 13:25 geantwoord

Een goede snelle oplossing. Ik hoop dan ook nooit meer iets van Lecturama te horen.

Echter de opmerking '' dan mogen wij u nog steeds bellen om deze reden" staat mij absoluut niet aan.
Dus lastig vallen van mensen vinden jullie niet erg?
Bel me niet betekent gewoon hetzelfde als........BEL ME NIET.

met vriendelijke groet.
Frank Visser

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM