Mijn Klacht:
Hallo,
Een tijd geleden kreeg ik een pakket in de brievenbus. Ik was verrast wat het was en maakte het open. Het ging hier om een pakket van Lecturama. Met 2 Suske en Wiske boeken erin. Ik was nog erger verrast omdat ik letterlijk suske en wiske een verschrikkelijke boekenserie vindt.
Ik heb naar Lecturama gebeld en gevraagd wat dit betekende, ik werd eindeloos lang doorverbonden en uiteindelijk is mij beloofd dat ik teruggebeld zou worden over dit probleem.
Enige tijd later kreeg ik een brief met een aanmaning dat ik moest betalen. Ik heb hier weer over gebeld en gevraagd wat dit betekende omdat ik niks besteld heb. Mevrouw beloofde mij de gegevens van het gesprek op te halen en mij hierover te informeren. Ik heb hier uiteraard weer niks van gehoord en moest hier zelf weer achter aan bellen. Er is gebleken dat iemand mijn telefoon heeft opgenomen met veel gelach en mijn geboortedatum heeft genoemd (dit zou in mijn klas kunnen zijn geweest). Ik wou weten wat dit was en er is mij weer beloofd dat het geluidsbestand mij toegestuurd zou worden.
Echter wat mij niet verbaasd is dit nog steeds niet gebeurd. Ik ga er niet weer achteraan bellen omdat die telefoonkosten er ook nog overheen komen en ik waarschijnlijk toch een onverstaanbare pool aan de telefoon krijg waar ik weer geen steek mee verder kom.
Ik weiger te betalen en zit nu op een bedrag van 46,83
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik duidelijkheid krijg over wat hier nu allemaal met mij geflikt wordt en die rekening verdwijnt
