Mijn Klacht:
op woensdag 10 juni heb ik een aantal keren gebeld, omdat ik een ongevraagd het restant van de cursus digitale fotografie heb toegestuurd gekregen. Dit gaat om een levering van les 39 t/m 81.
Ik wil deze zending niet behouden en wil het retourneren. Dit kan binnen 14 dagen. Er wordt aanbevolen om eerst contact op te nemen met Lecturama, voor dat de zending retour gestuurd wordt.
Helaas wordt er niet gereageerd en de 14 dagen zijn bijna over.
Ik wil dat ze z.s.m. contact met mij opnemen, zodat ik de zending op tijd kan retouren.
Gewenste Oplossing:
als ik voor dinsdag 16 juni een mail van hen ontvang, waarin er aangegeven wordt dat ik probleemloos de zending (1 grote zware doos) kan retourzenden en dat daarmee de betalingen ook stopgezet worden en dat ik daarmee niet de 14 dagen overschrijdt.
