Een klant heeft ongevraagd pakketjes ontvangen van Lecturama, zonder ooit een bestelling te hebben geplaatst. De klant verzoekt het bedrijf om de onterecht verzonden artikelen terug te halen en geeft aan dat ze geen rekeningen willen ontvangen voor deze zendingen. De klacht is inmiddels opgelost.
Wij hebben enkele pakketjes ontvangen waarvan wij niets besteldt hebben.Wij hebben trouwens nog nooit iets van daar besteldt.Als ze graag pakketjes verzenden moeten zei dat weten maar ze moeten dan geen rekeningen sturen.Ze kunnen ze terug komen halen als ze dit wensen,ze staan hier nog steeds netjes ingepakt.
Pakketjes hier weg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lecturama in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lecturama een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
