Geachte heer, mevrouw, Wij hebben meerdere berichten binnen gekregen dat mensen gebeld zouden zijn door Gul ambtelijke deurwaarders. Lecturama werkt in Nederland samen met https:nibincasso.nl en in Vlaanderen met https:www.vestingfinance.be Wij zullen u NOOIT telefonisch benaderen om een bedrag over...
Ik ben net gebeld door de gerechtelijke deurwaarder dat ik nog een klacht heb openstaan bij lecturama van 465 euro en of ik dat wil betalen.
daarnaast willen ze, aangezien ze geen informatie willen geven waarover het gaat, morgen langskomen om dit te bespreken.
ze gaan vanmiddag terugbellen, want ik wil dit eerst uitzoeken, want er klopt niks van!
als ik te horen krijg dat ik inderdaad geen openstaand bedrag heb staan en dat dit helemaal niet klopt
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lecturama over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lecturama in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lecturama een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 april 2019 om 13:58 geantwoord
Geachte heer, mevrouw,
Wij hebben meerdere berichten binnen gekregen dat mensen gebeld zouden zijn door Gul ambtelijke deurwaarders.
Lecturama werkt in Nederland samen met https:nibincasso.nl en in Vlaanderen met https:www.vestingfinance.be Wij zullen u NOOIT telefonisch benaderen om een bedrag over te maken, u zult daarvan dan altijd eerst een officiële aanmaning ontvangen van het NIB of Vesting Finance. Als u twijfelt over de echtheid van een incasso neem dan contact op met bovengenoemde incassobureau en betaal alleen via hen site! Maak NOOIT geld over naar iemand die telefonisch een bankrekeningnummer doorgeeft!!
Met vriendelijke groeten,
Debby van Egmond
Hoofd Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
