Terug

Klacht: Foute factuur en klantnummer

lollieffant op 15 februari 2012 over Lecturama in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Lecturama has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 1 maart 2012
Bedrijf Lecturama
Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 15 februari 2012

Een klant heeft een kennismakingspakket van Lecturama ontvangen en betaald, maar ontving vervolgens een onjuiste acceptgiro van 24,50 euro met een verkeerd klantnummer. De klant verzoekt om de factuur ongedaan te maken en retourneert een tweede zending van 159 euro vanwege onvrede over de service.

Mijn Klacht:

ik heb van jullie een kennismakingspakket ontvangen en betaald(6,83) Tarrot kaarten. nu krijg ik een acceptgiro van 24,50 met daar op 5,00 administratie kosten het klant nummer klopt hier van niet!! klantnr:64865167 mijn klantnummer is 321010921 ik ga er van uit dat dit ongedaan word gemaakt verder retour ik mijn 2è zending van 159,- vanwege nalitgheid van jullie vertrouwen en wens ik niets meer te ontvangen MVG Mevrouw:WM Peters

Gewenste Oplossing:

als er gekeken word naar de fout die er gemaakt is.
En mij verder niet meer hiermee belast

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lecturama in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lecturama een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Lecturama

Alle klachten over Lecturama →

Vergelijkbare klachten in Magazines

Alle klachten in Magazines →
Meld uw Klacht over Lecturama
Zo werkt het