Klacht: Enquete

kimoeding op 28 januari 2014 over Lecturama in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lecturama has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 januari 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw Kimoeding, Wij zullen uw telefoonummer laten blokkeren. U zult dus niet meer door Lecturama gebeld worden. Met vriendelijke groet, D. van Egmond Uitgeverij Lecturama

Bedrijf Lecturama
Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 28 januari 2014

Een jongere ontving meerdere telefoontjes van Lecturama, terwijl hij in het Bel-Me-Niet register staat. Hij was zich niet bewust van het invullen van een enquête en voelde zich opgelicht toen hem werd verteld dat hij een pakket had gewonnen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Laatst ben ik wel minstens 4 keer gebeld tijdens 1 dag door een onbekend nummer, ik kon echter niet opnemen omdat ik les had. De laatste keer had ik tijd om op te nemen en nu bleek dat lecturamamij belde. Nog nooit van gehoord tot nu… Bleek ik een enquete ingevuld te hebben en ik had blijbaar een pakket gewonnen, echter heb ik dit NOOIT gedaan! Ik sta in het Bel-Me-Niet register, maar toch wordt ik gebeld. Het is maar een goede zaak dat ik het vriendelijk heb afgewezen, anders was ik nu dus opgelicht! Ik vind het een schande dat jullie dit doen bij iemand van 19 jaar…

Gewenste Oplossing:

Dat Lecturama mij nooit, maar dan ook nooit meer belt en stopt met deze oplichting! Ik vul dus ook geen telefoonnummer hier in voor jullie, ik wil NOOIT meer gebeld worden!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lecturama over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lecturama in behandeling genomen

Lecturama

Heeft op 28 januari 2014 om 21:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw Kimoeding,

Wij zullen uw telefoonummer laten blokkeren. U zult dus niet meer door Lecturama gebeld worden.

Met vriendelijke groet,
D. van Egmond
Uitgeverij Lecturama

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lecturama een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM