Mijn Klacht:
Ik heb op 21-10 een factuur betaald aan Lecturama. Omdat ik op 30-10 een aanmaning kreeg en niet een nog hogere boete wilde heb ik dezelfde factuur met een boete nogmaals betaald op 01-11.
Ik ben nu al 4 weken bezig om met hen contact te krijgen en mijn geld terug te krijgen. Het telefoonnummer op de brief is niet in gebruik, ander telefoonnummers ook niet. Ik heb op 1 november een mail gestuurd en een ticket retour gekregen. Deze mail wordt niet beantwoord. Kortom 1 boek normale prijs 40 euro heeft mij nu 120 euro gekost.
Wat kan ik doen?
Gewenste Oplossing:
als ik contact heb en mijn geld retour
