Klacht over Lecturama: digitale fotografie

Mijn Klacht:

Ik heb een complete cursus webdesign gekocht,en daar kreeg ik dan een complete serie digitale fotografie bij van 249 euro.
Na een keer bellen kreeg ik na 2 weken een pakket binnen met 8 boekjes,dus geen complete serie.
Heb weer gebeld,en daar kreeg ik te horen dat dit geen complete serie is.
Ik krijg nog 1 pakket,en wil ik de gehele serie hebben moet ik er voor betalen.
Ik vind dit misleiding van de eerste orde.
Ik hijs dus de complete serie.

Gewenste Oplossing:

De gehele serie gratis ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lecturama over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Lecturama een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lecturama in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lecturama een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lecturama

Heeft op 26 maart 2013 om 13:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij Lecturama is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak.

Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing.

Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice

Uitgeverij Lecturama

Klacht: digitale fotografie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Lecturama

Vergelijkbare klachten in Magazines