Klacht: digitaal foto pakket

elize1111 op 02 oktober 2014 over Lecturama in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lecturama has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 oktober 2014
Bedrijf Lecturama
Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 2 oktober 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Er werd mij aan de telefoon een digitaal foto pakket aangeboden voor alleen maar de verzend kosten. Maar krijg nu een brief van een incasso buro dat ik 196 euro moet betalen! Omdat ik de rekening van december 2014 nog niet heb betaald? ??? Sorry hoor maar ik zou alleen een welkome pakket krijgen. En dat heb ik. En als ik niet verder wat wilde was dat het. Voor 14€.. Dit is wel iets meer dan 14…

Gewenste Oplossing:

Als ik alleen die 14€ hoef te betalen voor dat 1 enkele pakket wat ik heb gehad.
En me verder met rust laten!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lecturama over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - En het is trouwens net oktober! Hoe kunnen ze dan een rekening dr bij op zetten voor december 2014? Met verval data januari 2015! Vreselijk vind ik het. Gewoon misselijk makend!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lecturama in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lecturama een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM