Beste klant, Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail. Met vriendelijke groet,...
Ondanks opzegging mijnerzijds en afhandeling door Lecturama (via uw bemiddeling) ontvang ik nog steeds betalingsherinneringen. Deze worden ook telkens verhoogd met een maandtermijn van € 14,95. Inmiddels staat er een bedrag van € 52,58 open. Ik ontvang geen lesmateriaal, heb de curus opgezegd, Lecturama stemde daarmee destijds in.
Geen betalingsherinneringen meer, geen nieuwe maandnota\\\'s en het openstaande factuurbedrag wordt doorgestreept.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lecturama in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lecturama een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 november 2012 om 13:18 geantwoord
Beste klant,
Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing.
Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Uitgeverij Lecturama
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
