Klacht over Lecturama: Computer Compleet Lectu…

Mijn Klacht:

Goedemiddag allen,

Vandaag kreeg ik de melding van Lecturama dat de klacht is opgelost. De klacht is helemaal niet opgelost! Hier heb ik zelf voor gezorgd om het bedrag over te maken aan het incasso bureau aangezien zij het aan hen hebben overgedragen.

Hier heb ik een bedrag voor over gemaakt aan het Incasso Bureau van wel €46,99 om van al dat gezeik af te zijn!

Daarnaast heb ik naar Lecturama gebeld en gevraagd om bewijs. Die konden ze mij niet sturen.

Gewenste Oplossing:

Het probleem zou pas opgelost zijn als het bedrag wordt teruggestort en deze zaak hiermee is afgedaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lecturama in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lecturama een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lecturama

Heeft op 28 februari 2013 om 14:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij Lecturama is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak.

Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing.

Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice

Uitgeverij Lecturama

Klacht: Computer Compleet Lecturama

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Lecturama

Vergelijkbare klachten in Magazines