Klacht: computer compleet

kaatjekamiel op 08 november 2012 over Lecturama in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lecturama has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 november 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail. Met vriendelijke groet,...

Bedrijf Lecturama
Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 8 november 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sorry, maar ik ben helemaal niet tevreden; Op 5 augustus heb ik €141,45 betaald voor referentienr 3SLW006536722 voor computer compleet. Tot hiertoe heb ik na die datum nog helemaal niets ontvangen. Ik heb die betaling gedaan ten eerste voor de korting en ten tweede dan moet ik er niet meer aan denken en wordt alles vanzelf gelverd. Ik hoop dat hiervoor een oplossing komt, zoniet moet ik verdere stappen ondernemen. Zo te zien ben ik precies niet de enige die met dit probleem zit. Met vriendelijke groeten

Gewenste Oplossing:

Dat er zo snel mogelijk gevolg wordt gegeven aan het probleem
en dat ik toegestuurd krijg waar ik recht op heb
Ik kan nog niet oordelen over onderstaande item, want ik weet nog niet hoe snel ik reaktie ga krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lecturama in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lecturama een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lecturama

Heeft op 08 november 2012 om 11:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing.

Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice

Uitgeverij Lecturama

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Lecturama beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM