Mijn Klacht:
Na een telefonisch verkoopsproces (meer dan een jaar geleden) kon ik een “gratis” zending ontvangen die ik mocht terugsturen indien ik niet verder wou. Nu, dat terugsturen is er niet van gekomen maar ik heb er ook niets mee gedaan maar wel de melding gedaan dat ik geen verdere paketten meer wilde ontvangen. Ondertussen een 2e pakket aangekomen, aangezien ik niet wist wat dit was en ook niets van Lecturama verwachtte heb ik dit aangenomen en ook de factuur betaald. Sindsdien krijg ik maandelijks facturen die ik in het begin braaf betaalde maar na vele mails te sturen waarbij ik elke keer melde dat ik geen paketten meer wilde ontvangen blijven de facturen komen. Het laatste pakket is al zeker van een half jaar tot een jaar geleden. Ik kan u eventueel ook verschillende mails doorsturen waar ik verduidelijking vraag maar nooit een detail krijg, enkel dat ik nog zendingen moet betalen maar ik heb in mijn ogen maar 2 zaken ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als ik van alle communicatie en uiteraard de facturen vanaf ben. De laatste factuur van 13 juni 2014 is uiteraard op 27 juni weeral teruggekomen met 23 euro administratiekosten!
Ik wil deze paketten niet!!!
