Geachte heer/mevrouw, Wij hebben begin december direct uw gegevens geblokkeerd in ons systeem. Voordat uw gegevens geheel verwijderd zijn kan dit zeker 3 tot 6 weken duren, dit geld ook voor de inschrijving bij Bel me niet. Met vriendelijke groet,...
Een klant van Lecturama heeft aangegeven dat, ondanks het invullen van het bel-me-niet-register en het indienen van een klacht, het ongewenst bellen opnieuw is begonnen. De klant ervaart deze situatie als frustrerend en vindt het onterecht dat het bedrijf een hoge score voor oplossingsgerichtheid krijgt terwijl het probleem aanhoudt.
De klacht was opgelost…. ( bel me niet register, ingevuld + klacht op deze site )… Nu een week zonder gebel, begint het deze week weer. Ophouden ik word er echt ziek van. Wanneer een bedrijf zelf de problemen veroorzaakt is het natuurlijk makkelijk om een 10 te krijgen op oplossings- gerichtheid….
Uit het bestand, en nooit meer gebeld te worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lecturama over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lecturama in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lecturama een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 december 2013 om 11:48 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Wij hebben begin december direct uw gegevens geblokkeerd in ons systeem.
Voordat uw gegevens geheel verwijderd zijn kan dit zeker 3 tot 6 weken duren, dit geld ook voor de inschrijving bij Bel me niet.
Met vriendelijke groet,
Lecturama
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
