Klacht: blij steeds rekeningen krijgen

selvin12 op 22 juli 2013 over Lecturama in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lecturama has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, Wij hebben u inmiddels een mail gestuurd met de gewenste oplossing. Wij gaan er van uit dat uw klacht is opgelost. Met vriendelijke groet, Lecturama

Bedrijf Lecturama
Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 22 juli 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geachte,
ik blijf naar rekeningen krijgen van lecturama over digital photography.ik wil dat het worst opgelost. Ik heb contact gehad en de levering is gestopt. Het problem is dat ik wen levering heb terug gezonden naar deze is niet aangekomen, daarna het bewijsje opgestuurd.(stom natuurlijk het orgineel)nu blijfen ze naar rekeningen sturen en dreigen Ze met deurwaarders ik wil graag tot een oplossing komen,naar ik GA niet betalen voor iets wat ik niet heb.

Gewenste Oplossing:

Nu is het bedrag al opgelopen tot 130 euro, dat wil ik dat dat van tafel gaat. Mijn voorstel is om van het oorspronkelijk brdrag order de helft, ook omdat ik niet slim Ben geweest om het orginele verzendbewijs op Te sturen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lecturama over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lecturama in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lecturama een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Lecturama beoordeeld.

selvin12

Heeft op 22 juli 2013 om 12:21 geantwoord

Geachte,
hierbij wil ik u complimenteren met de snelle reactie en de oplossing, ik herzie mijn mening over de organisatie en zal dat zeker ook uitdragen
mvg

Wiebe van de Vreede

Lecturama

Heeft op 22 juli 2013 om 14:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer,

Wij hebben u inmiddels een mail gestuurd met de gewenste oplossing.
Wij gaan er van uit dat uw klacht is opgelost.

Met vriendelijke groet,
Lecturama

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM