Klacht over Lecturama: Betalingsherinnering | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: Betalingsherinnering

dklijn op 19 december 2016 over Lecturama in de categorie Magazines

Meld uw Klacht over Lecturama

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Lecturama heeft deze klacht opgelost

✅ Klacht opgelost op 1 februari 2017

Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Klijn, Zoals telefonisch besproken , stuurt u mij een kopie van betaling , met daarop het bedrag. Bedrag dat betaald had moeten worden is 59,80. Wij zullen het verschil terugstorten op uw rekening. Dit zal binnen enkele werkdagen...

Bedrijf

Categorie Magazines

Status Opgelost

Datum 19 december 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb in 2015 een cursus Digitale Fotografie aangeschaft via Lecturama. Deze heb ik netjes betaald via de bijgeleverde Acceptgiro’s. De laatste betaling was in Oktober 2015. Nu kreeg ik begin december een mailtje met een betalingsherinnering voor een bedrag van ong €40. Hierop heb ik een formulier gestuurd met vragen. Vervolgens 2 weken later opnieuw een mail nu met incassokosten, totaalbedrag nu ruim €85. Betalingstermijn van 5 dagen verlopend op 23-12-16

Gewenste Oplossing:

Ik wil weten waarom ik nog moet betalen, volgens mijn administratie heb ik aan alle betalingsverplichting voldaan. Indien dat niet het geval is wil ik dit wel eerst kunnen controleren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lecturama

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lecturama over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lecturama nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lecturama in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lecturama een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lecturama

Heeft op 01 februari 2017 om 15:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Lecturama