Klacht over Lecturama: betalingsherinnering

Mijn Klacht:

Ik heb het kennismakings pakket ontvangen en betaald.
Daarna gebeld dat ik niks meer verder wil ontvangen.
De man die ik aan de telefoon had zei dat het opgezegd was en dat ik niks meer verder hoefde te doen.Ik vroeg hem of het zeker opgezegd was en of ik geen betalingen meer hoefde te doen.Hij zei je hoeft je geen zorgen meer te maken het is opgezegd en ik hoef geen betalingen meer te doen.
Nu krijg ik een aanmaling van 34,39 euro.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het gewoon opgezegd word en ik geen betalingsherinnering meer hoef te betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lecturama in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lecturama een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lecturama

Heeft op 06 november 2012 om 11:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij Lecturama is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak.

Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing.

Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice

Uitgeverij Lecturama

Klacht: betalingsherinnering

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Lecturama

Vergelijkbare klachten in Magazines