Geachte heer, Wij hebben u vandaag een mail gestuurd. Wij gaan er van uit dat deze klacht is opgelost. Bedankt voor uw medewerking. Met vriendelijke groet, Lecturama
ik heb begin augustus mijn abonnement opgezegd toen kwam er een brief dat ik nog 158.45 moest betalen terwijl alles automatisch afgeboekt word maar nu komt als toetje dat we nog een rekening 23.90 euro van juli open hebben staan en ook nog tamelijk dreigend nu wil ik van U weten hoe zo iets kan terwijl jullie het geld zelf afboeken
dat dit allemaal nagekeken word want ik heb de afschriften van de bank
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lecturama over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb Lecturama een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lecturama in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lecturama een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 september 2013 om 14:06 geantwoord
Geachte heer,
Wij hebben u vandaag een mail gestuurd.
Wij gaan er van uit dat deze klacht is opgelost.
Bedankt voor uw medewerking.
Met vriendelijke groet,
Lecturama
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
