Klacht over Lecturama: betalingen

Mijn Klacht:

ondanks het feit dat ik in Mei alles betaald heb 2 keer 141 euro heb ik tot op heden alleen het verwelkingspakket ontvangen en krijg ik nog brieven om te betalen;wat ik al een paar gedaan heb;nu vind ik dat de maat vol is en betaal ik niet meer,gevolg ze dreigen nu met een incasso bureau.
Maar wie betaald er nu voor iets wat je niet ontvangt?
Nu heb ik per aangetkend schrijven al mijn betalingen verzonden,ben benieuwd voor het vervolg.

Gewenste Oplossing:

geen dreigbrieven en betalingen meer,heb toch niks ontvangen op kennispakket na

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lecturama in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lecturama een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lecturama

Heeft op 06 november 2012 om 11:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing.

Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice

Uitgeverij Lecturama

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Zoals gezegd heb ik enkel het starterspakket ontvangen

Bericht van

13 jaren geleden - Geachte heer, Wij hebben u inmiddels telefonisch duidelijk gemaakt dat u meer dan alleen een starterspakket heeft ontvangen. van de serie Sleepboten heeft u een starterspakket ontvangen en 2 grotere vervolgzendingen. van de serie Computer compleet heeft u een starterspakket ontvangen en ook 2 grotere vervolgzendingen. Wij gaan er van uit dat u na het laatste gesprek met onze klantenservice duidelijk is op welke manier en hoeveel u moet betalen voor deze zendingen. Met vriendelijke groet, D. van Egmond Lecturama

Klacht: betalingen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Lecturama

Vergelijkbare klachten in Magazines