Klacht over Lecturama: Betaling van pakket dat…

Mijn Klacht:

Ik heb verleden jaar 2014 oktober gebeld met Lecturama om te vragen hoeveel pakketten ik nog moest krijgen heb ik als antwoord gekregen dat ik nog 1 pakket moest krijgen dan was mijn verzameling af daarop heb ik gezegd dat ze die dan maar rap opsturen omdat ik ging verhuizen naar Spanje ,dat zouden ze doen. Maar verwonder als ik was geen pakket meer gekregen, maar nu sturen ze wel een rekening herinnering met kosten. En daar ben ik niet tevreden van.
Tot nu toe was ik tevreden altijd netjes betaald maar nu betalen voor iets dat ik niet heb gehad gaat mij toch te ver.

Gewenste Oplossing:

Als dit word rechtgezet

Beoordeling 9/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lecturama over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lecturama in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lecturama een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lecturama

Heeft op 19 januari 2016 om 21:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer van Puymbroek,

Ik zie dat op 28-9-2015 de zending is gecrediteerd die niet was geleverd. Mijn excuus voor de late reactie via klacht.nl

Met vriendelijke groet,

Klantenservice

Klacht: Betaling van pakket dat ik niet heb

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Lecturama

Vergelijkbare klachten in Magazines